Chez LifeLabs, la protection de la confidentialité et la sécurisation des renseignements personnels est un élément essentiel et fondamental de nos valeurs et reflète notre façon de faire des affaires.

LifeLabs a mis en place des politiques et des pratiques en matière de confidentialité qui sont conformes aux exigences de toutes les lois et de tous les règlements applicables. En vertu des lois sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada et la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé en Ontario, les organisations doivent mettre en place ce genre de politiques, de pratiques et de programmes pour démontrer leur respect des normes solides et consensuelles relatives à la protection de la vie privée auxquelles s’attend le public. Ces lois se fondent sur dix principes internationalement reconnus que LifeLabs a intégrés à ses pratiques commerciales.

1. Responsabilisation Nous sommes tous responsables de protéger la confidentialité des renseignements privés. LifeLabs a nommé des agents de protection de la vie privée dans chacun de ses bureaux provinciaux. Ceux-ci aident l’entreprise à intégrer les principes et à se conformer aux lois sur la protection de la vie privée auxquelles elle est soumise. Ils sont disposés à répondre aux questions portant sur l’application des lois sur la protection de la vie privée à des situations individuelles ainsi qu’à recueillir les préoccupations et les questions au sujet de la conformité aux lois. LifeLabs enseigne à ses employés à se conformer aux politiques de confidentialité et aux procédures opérationnelles; l’entreprise effectue également des suivis permanents de ses pratiques en matière de protection de la vie privée.
2. Détermination des fins de la collecte Avant de procéder à la collecte de renseignements personnels auprès d’une personne, LifeLabs identifie les fins pour lesquelles elle recueille, utilise et communique ces données.
3. Consentement Avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer des renseignements personnels, LifeLabs obtient d’abord le consentement de la personne concernée. Dans certaines situations, LifeLabs s’en remet à un consentement implicite (par exemple, lorsque l’entreprise fournit des services à la demande d’un professionnel de la santé).
4. Limitation de la collecte LifeLabs se limite à la collecte des renseignements personnels dont elle a besoin pour fournir les services et gérer ses affaires. La collecte de renseignements personnels s’effectue par des moyens équitables et légitimes.
5. Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation LifeLabs n’utilise ou ne communique les renseignements personnels qu’aux seules fins énoncées ou avec le consentement de la personne concernée ou dans les cas prescrits par la loi. LifeLabs ne les conserve que le temps nécessaire.
6. Exactitude Les renseignements personnels recueillis et conservés par LifeLabs doivent être aussi exacts, complets et à jour que l'exigent les fins auxquelles ils sont destinés.
7. Mesures de sécurité LifeLabs a mis en place des mesures de sécurité physiques et administratives suffisantes pour protéger les renseignements personnels.
8. Transparence LifeLabs applique des procédures clairement définies et en communique la teneur afin d’informer les personnes au sujet de ses pratiques et de ses politiques en matière de protection de la vie privée.
9. Accès individuel Sur demande écrite, LifeLabs informe les personnes concernées de l’existence, de l’utilisation et de la communication de leurs renseignements personnels. S’il y a lieu, LifeLabs permet à la personne d’avoir accès aux renseignements qui la concernent et de remettre en question leur exactitude et leur intégralité.
10. Possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes Les personnes peuvent communiquer à l’agent de protection de la vie privée leurs préoccupations au sujet de la conformité de LifeLabs aux présents principes. Ces préoccupations doivent être l’objet d’une enquête dont les résultats seront ensuite communiqués.

LifeLabs s’engage résolument à garantir la protection et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

Pour en savoir plus au sujet du programme de protection de la vie privée en vigueur chez LifeLabs, veuillez communiquer avec le service de la protection de la vie privée de votre bureau LifeLabs local ou contactez :

Michael McTeague
Vice-président, Affaires juridiques, LifeLabs
Téléphone : (416) 675-4530 poste 4688
Téléc. : (416) 213-4668
Courriel : michael.mcteague@LifeLabs.com